Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de l’application UpRelay: AURA (« AURA »), proposée par UpRelay (« UpRelay », « nous »). En téléchargeant ou en utilisant AURA, vous acceptez ces Conditions et la Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas AURA.

1. Conditions d’accès

Pour utiliser AURA, vous devez :

avoir au moins 18 ans,
avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant selon la loi du lieu où vous vous trouvez,
ne pas avoir été précédemment exclu d’AURA,
ne pas avoir été condamné pour une infraction sexuelle ou violente ; en outre, votre utilisation du service ne doit pas enfreindre la loi applicable.

AURA se concentre d’abord sur Bali. Les fonctionnalités et la disponibilité peuvent varier selon la région.

2. Votre compte

Votre compte est personnel ; vous ne pouvez ni le céder ni créer un compte au nom d’une autre personne. Un compte par personne.
Vous devez fournir des informations exactes et à jour dans votre profil. Votre date de naissance sert à la vérification de l’âge et à la compatibilité ; elle ne peut être corrigée qu’une seule fois dans l’application.
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de votre appareil. Si vous pensez que votre compte a été utilisé sans autorisation, prévenez-nous immédiatement.
L’ajout d’un e-mail est facultatif ; sans e-mail, vous pourriez ne pas pouvoir récupérer votre compte en cas de perte de votre appareil.

3. Règles de conduite

AURA est conçue pour des connexions respectueuses et réfléchies. En utilisant AURA, vous ne devez pas :

harceler, menacer, dénigrer ou importuner d’autres personnes,
créer un profil faux, trompeur ou appartenant à quelqu’un d’autre, ni induire autrui en erreur sur votre âge, votre identité ou vos intentions,
demander de l’argent, commettre une fraude, envoyer du spam ou promouvoir des produits et services,
partager de la nudité, du contenu sexuellement explicite, des discours de haine ou du contenu violent,
partager du contenu ou adopter un comportement impliquant ou visant des personnes de moins de 18 ans,
partager les informations personnelles d’autrui sans autorisation,
promouvoir des services sexuels commerciaux ou des activités illégales,
procéder à l’ingénierie inverse du service, extraire des données à l’aide d’outils automatisés, tenter de contourner les mesures de sécurité ou perturber le service.

AURA applique une tolérance zéro envers les contenus inappropriés et les utilisateurs abusifs. Les photos et autres contenus peuvent être contrôlés par une modération automatisée et humaine. Nous examinons les signalements rapidement, généralement sous 24 heures, et pouvons retirer les contenus contraires aux règles et fermer le compte de l’utilisateur qui les a publiés.

Vous pouvez signaler ou bloquer un utilisateur ou un contenu avec l’option Signaler et bloquer de l’application. Les signalements sont examinés par notre équipe. Nous pouvons retirer les contenus contraires aux règles, restreindre des fonctionnalités ou fermer des comptes.

4. Sécurité et rencontres en personne

Vos échanges et rencontres avec d’autres utilisateurs relèvent de votre responsabilité. UpRelay ne procède à aucune vérification des antécédents judiciaires des utilisateurs et ne peut pas contrôler leur comportement. La vérification soutient l’examen de confiance et de sécurité, mais ne constitue pas une confirmation définitive de l’identité ou des intentions d’une personne.

Pour une première rencontre, choisissez un lieu public et fréquenté, informez une personne de confiance de vos projets et n’envoyez ni argent ni informations financières à des personnes que vous ne connaissez pas. En cas d’urgence, contactez les autorités locales.

5. Analyses de compatibilité

AURA fournit des analyses de compatibilité explicables, assistées par l’IA, fondées sur les informations que les utilisateurs choisissent de fournir. Ces analyses sont fournies à titre informatif uniquement. AURA ne décide pas à votre place ; c’est vous qui décidez avec qui vous connecter. UpRelay ne prend aucun engagement quant au fait que vous trouviez une mise en relation, une relation ou un résultat particulier. Certaines fonctionnalités d’IA utilisent des fournisseurs d’IA tiers et ne fonctionnent qu’après votre autorisation dans l’application ; consultez la Politique de confidentialité pour plus de détails.

6. Abonnement Pro et paiements

Certaines fonctionnalités d’AURA nécessitent un abonnement payant (par ex. Pro). Les prix en vigueur et les fonctionnalités incluses sont affichés dans l’application avant l’achat.
Les abonnements sont achetés et facturés via l’App Store ou Google Play. Le paiement est débité de votre compte de la boutique lors de la confirmation de l’achat.
L’abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée au prix alors en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
Le renouvellement est débité de votre compte dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours.
Vous pouvez gérer et résilier votre abonnement dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play sur votre appareil. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
La suppression de votre compte ou de l’application ne résilie pas votre abonnement.
Les demandes de remboursement sont traitées par la boutique concernée (Apple ou Google) selon ses règles. Les droits impératifs dont vous bénéficiez en vertu du droit de la consommation applicable ne sont pas affectés.
Vous pouvez restaurer vos achats dans l’application avec le même compte de boutique.
Nous pouvons modifier les fonctionnalités payantes au fil du temps ; nous annoncerons à l’avance toute modification réduisant de manière substantielle le service payé pour votre période d’abonnement en cours.

7. Contenu

Les photos, textes et messages que vous partagez (« Contenu ») vous appartiennent. Vous êtes responsable de disposer du droit de partager votre Contenu et de sa conformité aux présentes Conditions.
Afin que nous puissions exploiter AURA, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, gratuite et limitée à la fourniture du service pour héberger, stocker, afficher votre Contenu aux autres utilisateurs dans l’application et le traiter aux fins d’évaluation de compatibilité, de traduction et de modération de sécurité. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez votre Contenu ou fermez votre compte, sous réserve de délais techniques raisonnables et des obligations légales de conservation.
Nous n’utilisons pas votre Contenu à des fins publicitaires.
Le design, le logiciel, les marques et les autres contenus d’AURA appartiennent à UpRelay ou à ses concédants. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit autre qu’un droit limité, non transférable et révocable d’utiliser AURA à des fins personnelles et non commerciales.

8. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l’application : Profil → Paramètres → Supprimer le compte.
Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si vous enfreignez ces Conditions, mettez en danger la sécurité d’autres utilisateurs ou si la loi l’exige. Nous vous en informerons le cas échéant.
En cas de fermeture de votre compte, les remboursements d’un abonnement payant sont soumis aux règles de la boutique concernée et au droit impératif.
Les dispositions qui, par nature, doivent survivre à la résiliation (par ex. la limitation de responsabilité, le droit applicable) restent en vigueur.

9. Limitation de responsabilité

AURA est fournie « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi applicable, UpRelay ne fait aucune déclaration et ne prend aucun engagement, exprès ou implicite, quant au caractère ininterrompu ou exempt d’erreurs du service, à son adéquation à un usage particulier, ou au comportement des autres utilisateurs.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, UpRelay n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni du comportement en ligne ou hors ligne des autres utilisateurs.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale d’UpRelay est limitée au montant que vous avez payé pour AURA au cours des 12 mois précédant la réclamation.
Rien dans la présente section ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi (par ex. en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde) ni les droits impératifs des consommateurs.

10. CLUF standard d’Apple

Si vous avez téléchargé AURA depuis l’App Store sur un appareil Apple, le Contrat de licence d’utilisateur final des applications sous licence d’Apple (CLUF standard / Standard EULA) s’applique également : https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Les présentes Conditions complètent le CLUF standard ; en cas de contradiction, le CLUF standard prévaut pour les dispositions relatives à Apple.

Les présentes Conditions sont conclues uniquement entre vous et UpRelay, et non avec Apple. UpRelay, et non Apple, est responsable d’AURA et de son contenu. Apple n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance et d’assistance pour AURA. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et, dès votre acceptation de celles-ci, ont le droit de les faire valoir à votre encontre.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Turquie. Ce choix ne vous prive pas des protections impératives accordées aux consommateurs par la loi de votre pays de résidence, ni de votre droit de saisir les organismes de consommation locaux. En cas de problème, contactez-nous d’abord à [email protected] ; la plupart des questions peuvent être résolues ainsi.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous annoncerons les modifications importantes dans l’application ou par tout autre moyen approprié avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser AURA après une modification, vous acceptez les Conditions mises à jour.

13. Contact

UpRelay Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi
Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul Sitesi C1 Blok No: 2B İç Kapı No: 131
34758 Ataşehir / İstanbul, Turquie
N° MERSIS: 0893065512700001
N° au registre du commerce: 1140837

E-mail : [email protected]

Dans l’application : Profil → Paramètres → Assistance