Condiciones de uso — UpRelay: AURA

Estas Condiciones de uso («Condiciones») regulan tu uso de la aplicación UpRelay: AURA («AURA»), ofrecida por UpRelay («UpRelay», «nosotros»). Al descargar o usar AURA, aceptas estas Condiciones y la Política de privacidad. Si no las aceptas, no uses AURA.

1. Requisitos

Para usar AURA debes:

Tener al menos 18 años,
Tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante según la ley de tu lugar de residencia,
No haber sido expulsado previamente de AURA,
No haber sido condenado por delitos sexuales o violentos; además, tu uso del servicio no debe infringir la ley aplicable.

El primer foco de AURA es Bali. Las funciones y la disponibilidad pueden variar según la región.

2. Tu cuenta

Tu cuenta es personal; no puedes transferirla ni crear una cuenta en nombre de otra persona. Una cuenta por persona.
Debes proporcionar información precisa y actualizada en tu perfil. Tu fecha de nacimiento se usa para la comprobación de edad y la compatibilidad, y solo puede corregirse una vez en la aplicación.
Eres responsable de la seguridad de tus datos de acceso y de tu dispositivo. Si crees que alguien ha usado tu cuenta sin permiso, avísanos de inmediato.
Añadir un e-mail es opcional; si no lo añades, es posible que no puedas recuperar tu cuenta si pierdes tu dispositivo.

3. Normas de conducta

AURA está diseñada para conexiones respetuosas y conscientes. Al usar AURA no debes:

Acosar, amenazar, menospreciar o molestar a otras personas,
Crear un perfil falso, engañoso o de otra persona, ni engañar a otros sobre tu edad, identidad o intenciones,
Pedir dinero, cometer fraudes, enviar spam ni promocionar productos o servicios,
Compartir desnudos, contenido sexual explícito, discursos de odio o contenido violento,
Compartir contenido o tener conductas que involucren o se dirijan a menores de 18 años,
Compartir información personal de otras personas sin permiso,
Promover servicios sexuales comerciales o actividades ilegales,
Aplicar ingeniería inversa al servicio, extraer datos con herramientas automatizadas, intentar eludir medidas de seguridad o perturbar el servicio.

AURA tiene tolerancia cero con el contenido inapropiado y los usuarios abusivos. Las fotos y otros contenidos pueden revisarse mediante moderación automatizada y humana. Revisamos los reportes con rapidez, normalmente en un plazo de 24 horas, y podemos retirar el contenido que infrinja las normas y cerrar la cuenta del usuario que lo publicó.

Puedes reportar o bloquear a un usuario o contenido con la opción Reportar y bloquear de la aplicación. Nuestro equipo revisa los reportes. Podemos retirar contenido que infrinja las normas, restringir funciones o cerrar cuentas.

4. Seguridad y encuentros en persona

Tus comunicaciones y encuentros con otros usuarios son tu responsabilidad. UpRelay no realiza comprobaciones de antecedentes penales de los usuarios y no puede controlar su comportamiento. La verificación apoya la revisión de confianza y seguridad, pero no es una confirmación definitiva de la identidad o las intenciones de una persona.

Queda por primera vez en lugares públicos y concurridos, cuéntale tus planes a alguien de confianza y no envíes dinero ni información financiera a personas que no conoces. En caso de emergencia, contacta con las autoridades locales.

5. Análisis de compatibilidad

AURA ofrece análisis de compatibilidad explicables y asistidos por IA, basados en la información que los usuarios deciden compartir. Estos análisis son solo informativos. AURA no decide por ti; tú decides con quién conectar. UpRelay no se compromete a que encuentres una coincidencia, una relación ni ningún resultado concreto. Algunas funciones de IA usan proveedores de IA externos y solo funcionan después de que des tu permiso en la aplicación; consulta la Política de privacidad para más detalles.

6. Suscripción Pro y pagos

Algunas funciones de AURA requieren una suscripción de pago (p. ej., Pro). Los precios vigentes y las funciones incluidas se muestran en la aplicación antes de la compra.
Las suscripciones se compran y facturan a través de App Store o Google Play. El pago se carga en tu cuenta de la tienda al confirmar la compra.
La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo al precio vigente en ese momento, salvo que se cancele al menos 24 horas antes del final del periodo actual.
La renovación se cobra en tu cuenta dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo actual.
Puedes gestionar y cancelar tu suscripción en los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play en tu dispositivo. La cancelación surte efecto al final del periodo actual.
Eliminar tu cuenta o la aplicación no cancela tu suscripción.
Las solicitudes de reembolso las gestiona la tienda correspondiente (Apple o Google) según sus políticas. Los derechos imperativos que te reconozca la normativa de consumo aplicable no se ven afectados.
Puedes restaurar tus compras en la aplicación con la misma cuenta de la tienda.
Podemos cambiar las funciones de pago con el tiempo; anunciaremos con antelación cualquier cambio que reduzca sustancialmente el servicio que pagaste para tu periodo de suscripción actual.

7. Contenido

Las fotos, textos y mensajes que compartes («Contenido») son tuyos. Eres responsable de tener derecho a compartir tu Contenido y de que cumpla estas Condiciones.
Para que podamos operar AURA, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y limitada a la prestación del servicio para alojar, almacenar, mostrar tu Contenido a otros usuarios dentro de la aplicación y tratarlo para la evaluación de compatibilidad, la traducción y la moderación de seguridad. Esta licencia termina cuando borras tu Contenido o cierras tu cuenta, sin perjuicio de plazos técnicos razonables y obligaciones legales de conservación.
No usamos tu Contenido con fines publicitarios.
El diseño, el software, las marcas y demás contenidos de AURA pertenecen a UpRelay o a sus licenciantes. Estas Condiciones no te otorgan más derechos que un derecho limitado, intransferible y revocable a usar AURA con fines personales y no comerciales.

8. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación: Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta.
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estas Condiciones, pones en riesgo la seguridad de otros usuarios o si la ley lo exige. Te lo notificaremos cuando proceda.
Si se cierra tu cuenta, los reembolsos de una suscripción de pago se rigen por las políticas de la tienda correspondiente y la normativa imperativa.
Las disposiciones que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la terminación (p. ej., la limitación de responsabilidad o la ley aplicable) seguirán en vigor.

9. Limitación de responsabilidad

AURA se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley aplicable, UpRelay no hace ninguna declaración ni asume ningún compromiso, expreso o implícito, de que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, de que sea adecuado para un fin concreto, ni en relación con el comportamiento de otros usuarios.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, UpRelay no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la conducta en línea o fuera de línea de otros usuarios.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de UpRelay se limita al importe que hayas pagado por AURA en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Nada en esta sección limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley (p. ej., por dolo o negligencia grave) ni los derechos imperativos de los consumidores.

10. EULA estándar de Apple

Si descargaste AURA desde App Store en un dispositivo Apple, también se aplica el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia de Apple (EULA estándar): https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Estas Condiciones complementan el EULA estándar; en caso de conflicto, prevalece el EULA estándar en lo relativo a las disposiciones relacionadas con Apple.

Estas Condiciones se celebran únicamente entre tú y UpRelay, no con Apple. UpRelay, y no Apple, es responsable de AURA y de su contenido. Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento y soporte para AURA. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones y, al aceptarlas tú, tienen derecho a hacerlas valer frente a ti.

11. Ley aplicable y disputas

Estas Condiciones se rigen por la ley de la República de Turquía. Esta elección no elimina las protecciones imperativas para consumidores que te otorga la ley de tu país de residencia ni tu derecho a acudir a los organismos de consumo locales. Si tienes algún problema, contáctanos primero en [email protected]; podemos resolver la mayoría de las cuestiones por esta vía.

12. Cambios

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Anunciaremos los cambios importantes en la aplicación o por otro medio adecuado antes de que entren en vigor. Si sigues usando AURA después de un cambio, aceptas las Condiciones actualizadas.

13. Contacto

UpRelay Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi
Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul Sitesi C1 Blok No: 2B İç Kapı No: 131
34758 Ataşehir / İstanbul, Turquía
N.º MERSIS: 0893065512700001
N.º de Registro Mercantil: 1140837

E-mail: [email protected]

En la aplicación: Perfil → Ajustes → Soporte