Support
Eine Frage oder ein Problem? Wir helfen dir.
In der App
Eröffne in AURA ein Support-Ticket und verfolge unsere Antworten direkt dort.
Profil → Einstellungen → Hilfe → Support kontaktieren
Schreib uns
Du kommst nicht in die App? Du kannst uns auch per E-Mail schreiben.
[email protected]Konto und Daten löschen
Ja. In der App unter Einstellungen → Konto löschen löschst du dein Konto und die zugehörigen Daten.
Dadurch werden Profil, Matches und Unterhaltungen dauerhaft entfernt.
Häufige Fragen
Brauche ich eine Telefonnummer?
Keine Telefonnummer erforderlich. Kein Social-Media-Konto nötig. Deine Kontakte werden nicht hochgeladen. Keine Werbung.
Wie wird Kompatibilität bewertet?
Das KI-gestützte System von AURA vergleicht die Informationen, die beide Personen freiwillig teilen, bewertet eine mögliche Kompatibilität und erklärt, welche Aspekte euch verbinden könnten.
Entscheidet AURA für mich?
AURA entscheidet nicht für dich. AURA bietet nachvollziehbare Einblicke, damit du bewusster wählen kannst. Genaue und aktuelle Angaben machen die Bewertung aussagekräftiger.
Wer kann mir schreiben?
Nachrichten werden erst freigeschaltet, wenn beide Personen einander wählen. Keine unerwünschten Nachrichten. Kein einseitiger Druck.
Sehen andere meinen Standort?
Dein genauer Standort wird anderen nicht angezeigt. Dein Live-Standort wird nicht angezeigt.
Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?
Ja. In der App unter Einstellungen → Konto löschen löschst du dein Konto und die zugehörigen Daten.
Wo ist AURA verfügbar?
AURAs erster Fokus liegt auf Bali. Die App hilft Erwachsenen, die auf Bali leben oder Zeit auf der Insel verbringen, bewusstere und bedeutungsvollere Verbindungen aufzubauen, ohne ihre Privatsphäre aufzugeben.
Auf welchen Geräten kann ich AURA nutzen?
AURA gibt es im App Store für iPhone, iPad, Mac und Apple Watch sowie bei Google Play für Android-Smartphones, Android-Tablets und Wear-OS-Uhren.
