Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn du die App UpRelay: AURA („AURA“) nutzt, die von UpRelay („UpRelay“, „wir“) angeboten wird. AURA ist eine Dating- und Verbindungs-App mit Fokus auf Privatsphäre und Kompatibilität, entwickelt für Erwachsene, die auf Bali leben oder Zeit auf der Insel verbringen.

Verantwortlicher: UpRelay Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi, Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul Sitesi C1 Blok No: 2B İç Kapı No: 131, 34758 Ataşehir / İstanbul, Türkei. Bei allen Fragen zum Datenschutz: [email protected].

1. Kurz gesagt

• Zum Start ist keine Telefonnummer erforderlich.
• Es ist keine Verknüpfung mit einem Social-Media-Konto erforderlich.
• Deine Kontaktliste wird nicht hochgeladen und nicht für das Matching verwendet.
• E-Mail ist optional; wenn du sie hinzufügst, wird sie für die Anmeldung und die Kontowiederherstellung verwendet.
• AURA ist werbefrei. Deine personenbezogenen Daten werden nicht verkauft und nicht für Werbe-Targeting weitergegeben.
• Dein Live-Standort und dein genauer Standort werden anderen Nutzer:innen nicht angezeigt.
• Die Kompatibilität wird anhand der Informationen bewertet, die du selbst angibst. AURA entscheidet nicht für dich.
• Du kannst dein Profil und zugehörige Daten direkt in der App löschen.

Für die Nutzung von AURA müssen einige Daten verarbeitet werden. Im Folgenden erklären wir, welche Daten wir verarbeiten, warum und wie lange.

2. Welche Daten wir verarbeiten

2.1 Konto- und Anmeldedaten

• Wenn du die App zum ersten Mal öffnest, wird eine technische Nutzerkennung erstellt, um dein Konto zu identifizieren.
• E-Mail (optional): Wenn du sie hinzufügst, wird sie für die Anmeldung und die Kontowiederherstellung verwendet. Sie kann auch für erforderliche Mitteilungen zur Kontosicherheit und zu Käufen verwendet werden. Wenn du in den Einstellungen E-Mail-Benachrichtigungen aktivierst (zum Beispiel eine wöchentliche Zusammenfassung oder Produkt-Updates), wird sie zusätzlich nur für die von dir gewählten Benachrichtigungen verwendet.
• Mit Apple anmelden (optional): Wenn du diese Methode wählst, wird die Kennung, die Apple uns übermittelt (und die E-Mail-Adresse, die du teilen möchtest), mit deinem Konto verknüpft.

2.2 Profil- und Kompatibilitätsdaten

Informationen, die du beim Erstellen deines Profils angibst, zum Beispiel: Anzeigename, Geburtsdatum (für Alter und Kompatibilität), Geschlechtsidentität, wen du sehen möchtest, Beziehungsabsicht, Interessen, Werte, Kommunikationsstil, Lebensstil-Präferenzen, Region sowie Art und Dauer deines Aufenthalts auf Bali, dein „Über mich“-Text, Profilfragen und deine Antworten sowie deine Fotos.

Optional kannst du weitere Angaben wie Geburtszeit und Geburtsort machen; diese werden nur für die symbolischen Einblicke in der App verwendet.

Manche Informationen, etwa Geschlechtsidentität und wen du sehen möchtest, können nach dem an deinem Ort geltenden Recht als besondere Kategorien personenbezogener Daten oder sensible Daten gelten. Wir verarbeiten diese Informationen nur in dem Umfang, in dem du sie angibst, und nur, damit die App dir Menschen zeigen kann, mit denen du kompatibel sein könntest.

2.3 Verifizierungsdaten

Für einige Funktionen, etwa um Interesse zu zeigen, kann eine Verifizierung erforderlich sein. Bei der Verifizierung wird ein Selfie, das du in der App aufnimmst, für die Prüfung von Vertrauen und Sicherheit verarbeitet. Es sind keine Ausweisdokumente erforderlich. Um zu bestätigen, dass dein Profil echt ist, wird dein Selfie mithilfe von Gesichtsabgleich-Technologie mit deinen Profilfotos verglichen; dabei werden biometrische Daten verarbeitet. Mit deiner Erlaubnis wird das Selfie in unserem Auftrag von einem externen KI-Anbieter geprüft; unser Team kann es ebenfalls prüfen. Ohne deine Erlaubnis prüft stattdessen unser Team dein Selfie; das dauert länger.

2.4 Interaktions- und Nachrichtendaten

Gezeigtes Interesse, gespeicherte Profile, Matches, Nachrichten und Reaktionen auf Nachrichten, von dir blockierte Nutzer:innen, von dir eingereichte Meldungen und Support-Anfragen.

2.5 Standort- und Nähedaten

• Regionsauswahl: Die Region oder Stadt, die du in deinem Profil auswählst.
• Gekreuzte Wege (optional): Wenn du diese Funktion aktivierst und die Standortberechtigung erteilst, wird der ungefähre Standort deines Geräts (geringe Genauigkeit) in Abständen an unsere Server gesendet, während die App geöffnet und die Funktion aktiv ist. Im Hintergrund wird zu diesem Zweck kein Standort gesendet. Diese Daten werden verwendet, um festzustellen, ob sich deine Wege mit denen von Personen gekreuzt haben, die dieselbe Funktion nutzen.
• Dein Live-Standort und dein genauer Standort werden anderen Nutzer:innen nicht angezeigt. Andere Personen, die die Funktion nutzen, können sehen, dass sich eure Wege gekreuzt haben – mit einer allgemeinen Gebiets- oder Ortsangabe und einer ungefähren Zeit.
• In der Entdeckung können andere Nutzer:innen nur deine ungefähre Entfernung sehen (zum Beispiel „3 km“), nicht deinen genauen Standort.
• Du kannst die Standortberechtigung jederzeit in den Geräteeinstellungen und Gekreuzte Wege in den App-Einstellungen deaktivieren sowie deinen Verlauf gekreuzter Wege in der App löschen.

2.6 Kaufdaten

Kostenpflichtige Abonnements wie Pro werden über den App Store oder Google Play gekauft. Deine Zahlungsdaten werden nicht an uns übermittelt. Deinen Abo-Status (z. B. aktiver Plan, Verlängerungs- und Ablaufdatum) erhalten wir vom Store und von unserem Dienstleister für die Abonnementverwaltung.

2.7 Geräte- und technische Daten

Gerätemodell, Betriebssystem und Version, App-Version, Installationskennung, Spracheinstellung, Push-Token, Sitzungsprotokolle sowie Fehlerinformationen, die für den Betrieb der App erforderlich sind.

Außerdem erfassen wir über Google Firebase Analytics und Firebase Crashlytics Nutzungsereignisse in der App (zum Beispiel aufgerufene Bildschirme, gezeigtes Interesse, Matches, gesendete Nachrichten und abgeschlossene Abonnements, ohne Nachrichteninhalte) sowie Absturzberichte, um zu verstehen, wie AURA genutzt wird, und um Fehler zu beheben. Werbe-IDs werden nicht erfasst. Wie Google diese Daten verwendet, kannst du unter www.google.com/policies/privacy/partners/ nachlesen.

2.8 Daten, die wir nicht erheben

Wir laden deine Kontaktliste nicht hoch. Wir fragen nicht nach einer Telefonnummer. Wir verlangen nicht, dass du ein Social-Media-Konto verknüpfst.

3. Wofür wir Daten verwenden

• Um dein Konto zu erstellen, dir die Anmeldung zu ermöglichen und dein Konto wiederherzustellen.
• Um dein Profil anderen Nutzer:innen in der App anzuzeigen und Vorschläge für die Entdeckung vorzubereiten.
• Um Kompatibilität zu bewerten und zu erklären (siehe Abschnitt 4).
• Um Matches und Nachrichten zu betreiben; Nachrichten sind erst nach gegenseitiger Auswahl möglich.
• Um Gekreuzte Wege zu betreiben (nur wenn du die Funktion aktiviert hast).
• Um Profiltexte in die Sprache anderer Nutzer:innen zu übersetzen.
• Für Vertrauen und Sicherheit, etwa Verifizierung, Fotomoderation, Prüfung von Meldungen und Missbrauchsprävention.
• Um deine Abonnements und Zugriffsrechte zu verwalten.
• Um die von dir gewählten Benachrichtigungen zu senden und Support-Anfragen zu beantworten.
• Um den Dienst sicher und funktionsfähig zu halten und Fehler zu beheben.
• Um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.

4. KI-gestützte Kompatibilitätsbewertung

AURA vergleicht die Profil- und Kompatibilitätsinformationen, die zwei Personen freiwillig teilen, über mehrere Dimensionen hinweg, bewertet die mögliche Kompatibilität und erklärt die Bereiche, die euch verbinden könnten. Dafür werden KI-Modelle eingesetzt; KI kann außerdem für die Übersetzung von Profiltexten, die Moderation von Fotoinhalten und die Prüfung von Verifizierungs-Selfies verwendet werden.

• Die Bewertung basiert auf deinen Angaben; genaue und aktuelle Antworten führen zu aussagekräftigeren Einblicken.
• AURA entscheidet nicht für dich. Du entscheidest, wen du kennenlernen möchtest. Kompatibilitätseinblicke dienen nur der Information.
• Die Kompatibilitätsbewertung wird nicht als ausschließlich automatisierte Entscheidung verwendet, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
• Für die KI-Verarbeitung können deine Daten an Dienstleister übermittelt werden, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen handeln.
• Bevor deine personenbezogenen Daten an externe KI-Anbieter weitergegeben werden, bitten wir dich in der App für jede Nutzung gesondert um deine ausdrückliche Erlaubnis:
  • Kompatibilitätseinblicke und Übersetzungen: Ohne deine Erlaubnis stehen dir diese KI-gestützten Funktionen nicht zur Verfügung.
  • Fotoprüfung: Ohne deine Erlaubnis prüft stattdessen unser Team deine Profilfotos; das dauert länger.
  • Selfie-Verifizierung: Ohne deine Erlaubnis prüft stattdessen unser Team dein Selfie; das dauert länger.
• Die ersten beiden Erlaubnisse kannst du jederzeit in den App-Einstellungen ändern. Um deine Erlaubnis für die Selfie-Verifizierung zu widerrufen, kontaktiere uns über den In-App-Support oder unter [email protected].

5. Rechtsgrundlagen

Je nach anwendbarem Recht (z. B. dem türkischen Datenschutzgesetz KVKK und der EU-Datenschutz-Grundverordnung — DSGVO) verarbeiten wir deine Daten auf folgenden Grundlagen:

• Vertragserfüllung: Dein Konto, dein Profil, Matches und Nachrichten, dein Abonnement.
• Ausdrückliche Einwilligung: Möglicherweise sensible Profilangaben, optionaler Standort (Gekreuzte Wege), Verifizierungs-Selfie, Push- und E-Mail-Benachrichtigungen, Weitergabe von Daten an externe KI-Anbieter. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Um deine Einwilligung zu widerrufen, deaktiviere die jeweilige Einstellung in der App oder in den Geräteeinstellungen (Standort, Benachrichtigungen, KI-Erlaubnis) oder schreibe an [email protected].
• Berechtigte Interessen: Sicherheit, Missbrauchsprävention, Prüfung von Meldungen und Verbesserung des Dienstes.
• Rechtliche Verpflichtung: Daten, die wir gesetzlich aufbewahren oder zuständigen Behörden vorlegen müssen.

6. Weitergabe

Deine personenbezogenen Daten werden nicht verkauft und nicht für Werbe-Targeting weitergegeben. Deine Daten werden nur in folgenden Fällen weitergegeben:

• Andere Nutzer:innen: Dein Profil wird anderen Nutzer:innen in der App gemäß deinen Sichtbarkeitseinstellungen angezeigt. Wenn du Interesse zeigst, kann die andere Person dies je nach ihrem Plan in der App sehen. Deine Nachrichten werden nur an die Person übermittelt, mit der du nach gegenseitiger Auswahl ein Match hast. Deine Zuletzt-aktiv-Zeit kann für deine gegenseitigen Matches sichtbar sein.
• Dienstleister: Anbieter, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen handeln, zum Beispiel für Cloud-Hosting und Datenbank, Push-Benachrichtigungsdienste (Apple und Google/Firebase), Abonnementverwaltung, „Mit Apple anmelden“, E-Mail-Versand und KI-Modelle. Wir verpflichten diese Anbieter vertraglich, deine Daten nur zur Erbringung ihrer Leistungen für uns zu verwenden und sie mindestens auf dem Niveau dieser Erklärung zu schützen. Unsere KI-Modellanbieter: OpenAI.
• App-Stores: Käufe werden von Apple oder Google gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien abgewickelt.
• Rechtliche Anforderungen: An zuständige Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz der Sicherheit von Nutzer:innen erforderlich ist.
• Unternehmenstransaktionen: Im Fall einer Fusion, Übernahme oder Übertragung von Vermögenswerten, unter Beibehaltung der Schutzmaßnahmen dieser Erklärung.

Unsere Dienstleister können deine Daten außerhalb deines Landes verarbeiten. In diesem Fall wenden wir die nach geltendem Recht erforderlichen Schutzmaßnahmen an.

7. Speicherdauer

• Deine Konto- und Profildaten werden gespeichert, solange dein Konto aktiv ist.
• Dein Verifizierungs-Selfie und daraus abgeleitete biometrische Daten werden gespeichert, solange dein Konto aktiv ist, und gelöscht, wenn du dein Konto löschst. In jedem Fall werden sie spätestens 3 Jahre nach deiner letzten Nutzung von AURA gelöscht. Wenn das anwendbare Recht eine kürzere Frist oder zusätzliche Hinweise oder Einwilligungen für biometrische Daten vorschreibt, halten wir diese Vorgaben ein.
• Standortdaten von Gekreuzte Wege werden so lange aufbewahrt, wie es für die Funktion erforderlich ist; du kannst deinen Verlauf gekreuzter Wege jederzeit löschen.
• Wenn du dein Konto löschst, werden dein Profil, deine Matches und deine Unterhaltungen dauerhaft entfernt. Einige Daten können für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, soweit dies für gesetzliche Pflichten, Sicherheit und Missbrauchsprävention (z. B. Meldungsunterlagen) oder die Klärung von Streitigkeiten erforderlich ist, und werden danach gelöscht oder anonymisiert.
• Daten in Backups werden im regulären Backup-Zyklus gelöscht.

8. Konto- und Datenlöschung

Du kannst dein Profil und zugehörige Daten direkt in der App löschen: Profil → Einstellungen → Konto löschen. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Das Löschen deines Kontos kündigt dein Abonnement nicht. Du musst dein Abonnement separat in den Kontoeinstellungen von App Store oder Google Play kündigen.

Wenn du keinen Zugriff auf die App hast, kannst du eine Löschanfrage an [email protected] senden.

9. Mindestalter 18 Jahre

AURA ist nur für Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn wir erfahren, dass eine Person unter 18 Jahren ein Konto hat, schließen wir das Konto und löschen die zugehörigen Daten. Du kannst solche Fälle in der App melden oder uns unter [email protected] informieren.

10. Deine Rechte

Je nach dem an deinem Ort geltenden Recht (z. B. Art. 11 KVKK oder DSGVO) hast du möglicherweise das Recht,

• zu erfahren, ob deine Daten verarbeitet werden, und Auskunft über deine Daten zu erhalten,
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen,
• die Löschung deiner Daten zu verlangen,
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen und der Verarbeitung zu widersprechen,
• auf Datenübertragbarkeit,
• deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen,
• zu erfahren, an welche Dritten deine Daten übermittelt werden,
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen (in der Türkei bei der Datenschutzbehörde KVKK, in der EU bei deiner örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde).

Die meisten Profilangaben kannst du in der App bearbeiten. Für andere Anfragen schreibe an [email protected]. Möglicherweise müssen wir deine Identität überprüfen, bevor wir deine Anfrage beantworten.

11. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen wie verschlüsselte Verbindungen und Zugriffskontrollen ein, um deine Daten zu schützen. Kein System ist völlig frei von Risiken; wenn dir etwas Verdächtiges auffällt, teile es uns bitte sofort mit.

12. Änderungen

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen kündigen wir in der App oder auf andere geeignete Weise an. Die aktuelle Fassung findest du immer auf dieser Seite; das Datum oben zeigt die letzte Aktualisierung.

13. Kontakt

UpRelay Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi
Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul Sitesi C1 Blok No: 2B İç Kapı No: 131
34758 Ataşehir / İstanbul, Türkei
MERSIS-Nr.: 0893065512700001
Handelsregister-Nr.: 1140837

E-Mail: [email protected]

In der App: Profil → Einstellungen → Hilfe