Gizlilik Politikası — UpRelay: AURA

Bu Gizlilik Politikası, UpRelay (“UpRelay”, “biz”) tarafından sunulan UpRelay: AURA uygulamasını (“AURA”) kullandığında kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. AURA, Bali’de yaşayan veya adada zaman geçiren yetişkinler için tasarlanmış, mahremiyet ve uyumluluk odaklı bir tanışma ve bağlantı uygulamasıdır.

Veri sorumlusu: UpRelay Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi, Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul Sitesi C1 Blok No: 2B İç Kapı No: 131, 34758 Ataşehir / İstanbul, Türkiye. Gizlilikle ilgili tüm sorular için: [email protected].

1. Kısaca

Başlamak için telefon numarası gerekmez.
Sosyal medya hesabı bağlamak gerekmez.
Kişi listen yüklenmez ve eşleştirme amacıyla kullanılmaz.
E-posta isteğe bağlıdır; eklersen giriş ve hesap kurtarma için kullanılır.
AURA’da reklam yoktur. Kişisel verilerin reklam hedefleme amacıyla satılmaz veya paylaşılmaz.
Canlı konumun ve kesin konumun diğer kullanıcılara gösterilmez.
Uyumluluk, senin vermeyi seçtiğin bilgilere dayanarak değerlendirilir. AURA senin yerine karar vermez.
Profilini ve ilişkili verilerini doğrudan uygulama içinden silebilirsin.

AURA’yı kullanmak için bazı verilerin işlenmesi gerekir. Aşağıda hangi verileri, neden ve ne kadar süreyle işlediğimizi açıklıyoruz.

2. İşlediğimiz veriler

2.1 Hesap ve giriş verileri

Uygulamayı ilk açtığında, hesabını tanımlamak için teknik bir kullanıcı kimliği oluşturulur.
E-posta (isteğe bağlı): Eklersen giriş ve hesap kurtarma için kullanılır. Ayrıca hesap güvenliği ve satın alma ile ilgili zorunlu bildirimler için kullanılabilir. E-posta bildirimlerini (örneğin haftalık özet veya ürün güncellemeleri) ayarlardan açarsan, yalnızca seçtiğin bildirimler için de kullanılır.
Apple ile Giriş (isteğe bağlı): Bu yöntemi seçersen Apple’ın bize ilettiği kimlik bilgisi (ve paylaşmayı seçtiğin e-posta adresi) hesabına bağlanır.

2.2 Profil ve uyumluluk verileri

Profilini oluştururken verdiğin bilgiler, örneğin: görünen ad, doğum tarihi (yaş ve uyumluluk için), cinsiyet kimliği, kimi görmek istediğin, ilişki niyeti, ilgi alanları, değerler, iletişim tarzı, yaşam tarzı tercihleri, bölge ve Bali’deki bulunma şeklin ile süren, “hakkımda” metni, profil soruları ve yanıtların, fotoğrafların.

İsteğe bağlı olarak doğum saati ve doğum yeri gibi ek bilgiler verebilirsin; bunlar yalnızca uygulamadaki sembolik içgörüler için kullanılır.

Cinsiyet kimliği ve kimi görmek istediğin gibi bazı bilgiler, bulunduğun yerdeki hukuka göre özel nitelikli veya hassas veri sayılabilir. Bu bilgileri yalnızca senin vermeyi seçtiğin ölçüde ve uygulamanın sana uyumlu kişileri göstermesi için işleriz.

2.3 Doğrulama verileri

İlgi belirtmek gibi bazı özellikler için doğrulanmış üye olman istenebilir. Doğrulamada uygulama içinde çektiğin bir selfie, güven ve güvenlik incelemesi amacıyla işlenir. Kimlik belgesi istenmez. Profilinin gerçek olduğunu teyit etmek için selfien, yüz eşleştirme teknolojisiyle profil fotoğraflarınla karşılaştırılır; bu, biyometrik verilerin işlenmesini içerir. İzin verirsen selfie, bizim adımıza üçüncü taraf bir yapay zekâ sağlayıcısı tarafından kontrol edilir; ekibimiz de inceleyebilir. İzin vermezsen selfieni bunun yerine ekibimiz inceler; bu daha uzun sürer.

2.4 Etkileşim ve mesaj verileri

Belirttiğin ilgiler, kaydettiğin profiller, eşleşmeler, mesajlar ve mesaj tepkileri, engellediğin kullanıcılar, gönderdiğin şikâyetler ve destek talepleri.

2.5 Konum ve yakınlık verileri

Bölge seçimi: Profilinde seçtiğin bölge veya şehir bilgisi.
Kesişen Yollar (isteğe bağlı): Bu özelliği açarsan ve konum izni verirsen, uygulama açıkken ve özellik etkinken cihazın yaklaşık (düşük hassasiyetli) konumu belirli aralıklarla sunucularımıza gönderilir. Uygulama arka plandayken bu amaçla konum gönderilmez. Bu veri, aynı özelliği kullanan kişilerle yollarının kesişip kesişmediğini belirlemek için kullanılır.
Canlı konumun ve kesin konumun diğer kullanıcılara gösterilmez. Özelliği kullanan diğer kişiler, yollarınızın kesiştiğini; genel bir bölge veya mekân etiketi ve yaklaşık zaman bilgisiyle görebilir.
Keşifte diğer kullanıcılar, kesin konumunu değil yalnızca yaklaşık mesafeyi (ör. “3 km”) görebilir.
Konum iznini cihaz ayarlarından, Kesişen Yollar’ı ise uygulama ayarlarından istediğin zaman kapatabilir; kesişme geçmişini uygulama içinden temizleyebilirsin.

2.6 Satın alma verileri

Pro gibi ücretli abonelikler App Store veya Google Play üzerinden satın alınır. Ödeme bilgilerin bize iletilmez. Abonelik durumunu (ör. aktif plan, yenileme ve bitiş tarihleri) mağazadan ve abonelik yönetim sağlayıcımızdan alırız.

2.7 Cihaz ve teknik veriler

Cihaz modeli, işletim sistemi ve sürümü, uygulama sürümü, kurulum tanımlayıcısı, dil tercihi, bildirim (push) belirteci, oturum kayıtları ve uygulamanın çalışması için gereken hata bilgileri.

Ayrıca uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak ve hataları düzeltmek için Google Firebase Analytics ve Firebase Crashlytics aracılığıyla uygulama içi kullanım olaylarını (görüntülenen ekranlar, belirttiğin ilgiler, eşleşmeler, gönderdiğin mesajlar ve abonelik başlangıçları gibi; mesaj içerikleri hariç) ve çökme raporlarını toplarız. Reklam tanımlayıcıları toplanmaz. Google tarafından bu verilerin nasıl kullanıldığını www.google.com/policies/privacy/partners/ adresinden okuyabilirsin.

2.8 Toplamadığımız veriler

Kişi listeni yüklemeyiz. Telefon numarası istemeyiz. Sosyal medya hesabı bağlamanı istemeyiz.

3. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz

Hesabını oluşturmak, girişini sağlamak ve hesabını kurtarmak.
Profilini diğer kullanıcılara uygulama içinde göstermek ve keşif önerileri hazırlamak.
Uyumluluğu değerlendirmek ve açıklamak (bkz. Bölüm 4).
Mesajlaşmayı ve eşleşmeleri işletmek; mesajlaşma yalnızca karşılıklı seçimden sonra açılır.
Kesişen Yollar’ı işletmek (yalnızca açtıysan).
Profil metinlerini diğer kullanıcıların diline çevirmek.
Doğrulama, fotoğraf denetimi, şikâyet inceleme ve kötüye kullanımı önleme gibi güven ve güvenlik işlemleri.
Aboneliklerini ve erişim haklarını yönetmek.
Seçtiğin bildirimleri göndermek ve destek taleplerine yanıt vermek.
Hizmeti güvenli ve çalışır durumda tutmak, hataları gidermek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Yapay zekâ destekli uyumluluk değerlendirmesi

AURA, iki kişinin kendi isteğiyle paylaştığı profil ve uyumluluk bilgilerini çok boyutlu olarak karşılaştırır, olası uyumu değerlendirir ve bu uyumu oluşturan başlıkları açıklar. Bu amaçla yapay zekâ modelleri kullanılır; ayrıca yapay zekâ, profil metinlerinin çevirisinde, fotoğrafların içerik denetiminde ve selfie doğrulamasında da kullanılabilir.

Değerlendirme, verdiğin bilgilere dayanır; doğru ve güncel yanıtlar daha anlamlı içgörüler sağlar.
AURA senin yerine karar vermez. Kimi tanımak istediğine sen karar verirsin. Uyumluluk içgörüleri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.
Uyumluluk değerlendirmesi, senin hakkında hukuki sonuç doğuran veya seni benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen tamamen otomatik bir karar olarak kullanılmaz.
Yapay zekâ işlemleri için verilerin, bizim adımıza ve talimatlarımızla çalışan hizmet sağlayıcılarına iletilebilir.
Kişisel verilerin üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarıyla paylaşılmadan önce, her kullanım için ayrı ayrı uygulama içinde açık iznini isteriz:
- Uyumluluk içgörüleri ve çeviriler: İzin vermezsen bu yapay zekâ destekli özellikler senin için kullanılamaz.
- Fotoğraf kontrolü: İzin vermezsen profil fotoğraflarını bunun yerine ekibimiz inceler; bu daha uzun sürer.
- Selfie doğrulaması: İzin vermezsen selfieni bunun yerine ekibimiz inceler; bu daha uzun sürer.
İlk iki izni istediğin zaman uygulama ayarlarından değiştirebilirsin. Selfie doğrulaması iznini geri almak için uygulama içi destekten veya [email protected] adresinden bize ulaş.

5. Hukuki dayanaklar

Verilerini, uygulanacak hukuka göre (ör. KVKK ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü — GDPR) şu dayanaklarla işleriz:

Sözleşmenin ifası: Hesabın, profilin, eşleşme ve mesajlaşma, abonelik.
Açık rıza: Hassas nitelikli olabilecek profil bilgileri, isteğe bağlı konum (Kesişen Yollar), doğrulama selfiesi, push ve e-posta bildirimleri, verilerin üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarıyla paylaşılması. Rızanı istediğin zaman geri alabilirsin; bu, geri almadan önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez. Rızanı geri almak için ilgili ayarı uygulamada veya cihaz ayarlarında kapatabilir (konum, bildirimler, yapay zekâ izni) ya da [email protected] adresine yazabilirsin.
Meşru menfaat: Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, şikâyetlerin incelenmesi ve hizmetin iyileştirilmesi.
Hukuki yükümlülük: Kanunen saklamamız veya yetkili makamlara sunmamız gereken veriler.

6. Paylaşım

Kişisel verilerin reklam hedefleme amacıyla satılmaz veya paylaşılmaz. Verilerin yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

Diğer kullanıcılar: Profilin, uygulama içinde görünürlük ayarlarına göre diğer kullanıcılara gösterilir. İlgi belirttiğinde, karşı taraf planına bağlı olarak bunu uygulama içinde görebilir. Mesajların yalnızca karşılıklı seçim sonrası eşleştiğin kişiye iletilir. Son aktiflik bilgin karşılıklı eşleştiğin kişilere görünebilir.
Hizmet sağlayıcılar: Bizim adımıza ve talimatlarımızla çalışan sağlayıcılar; örneğin bulut barındırma ve veritabanı, push bildirim hizmetleri (Apple ve Google/Firebase), abonelik yönetimi, Apple ile Giriş, e-posta gönderimi ve yapay zekâ modeli sağlayıcıları. Bu sağlayıcıların verilerini yalnızca bize hizmet sunmak için kullanmasını ve en az bu politikadaki düzeyde korumasını sözleşmeyle şart koşarız. Yapay zekâ modeli sağlayıcılarımız: OpenAI.
Uygulama mağazaları: Satın alma işlemleri Apple veya Google tarafından kendi gizlilik politikalarına göre işlenir.
Hukuki gereklilikler: Kanunen zorunlu olduğunda veya kullanıcıların güvenliğini korumak için gerektiğinde yetkili makamlara.
Şirket işlemleri: Birleşme, devralma veya varlık devri durumunda, bu politikadaki korumalar sürdürülerek.

Hizmet sağlayıcılarımız verilerini bulunduğun ülke dışında işleyebilir. Bu durumda uygulanacak hukukun öngördüğü güvenceleri uygularız.

7. Saklama

Hesap ve profil verilerin, hesabın aktif olduğu sürece saklanır.
Doğrulama selfien ve ondan elde edilen biyometrik veriler, hesabın aktif olduğu sürece saklanır ve hesabını sildiğinde silinir. Her durumda AURA’yı son kullanımından en geç 3 yıl sonra silinir. Bulunduğun yerin hukuku daha kısa bir süre ya da biyometrik veriler için ek bilgilendirme veya rıza öngörüyorsa bu kurallara uyarız.
Kesişen Yollar konum verileri, özelliğin çalışması için gereken süre boyunca tutulur; kesişme geçmişini istediğin zaman temizleyebilirsin.
Hesabını sildiğinde profilin, eşleşmelerin ve sohbetlerin kalıcı olarak kaldırılır. Bazı veriler; yasal yükümlülükler, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi (ör. şikâyet kayıtları) veya uyuşmazlıkların çözümü için gereken sınırlı süre boyunca saklanabilir ve ardından silinir ya da anonim hale getirilir.
Yedeklerdeki veriler, olağan yedek döngüsü içinde silinir.

8. Hesap ve veri silme

Profilini ve ilişkili verilerini doğrudan uygulama içinden silebilirsin: Profil → Ayarlar → Hesabı Sil. Silme işlemi geri alınamaz.

Hesabını silmek aboneliğini iptal etmez. Aboneliğini App Store veya Google Play hesap ayarlarından ayrıca iptal etmelisin.

Uygulamaya erişemiyorsan silme talebini [email protected] adresine iletebilirsin.

9. 18 yaş sınırı

AURA yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler içindir. 18 yaşından küçüklerden bilerek veri toplamayız. 18 yaşından küçük birinin hesabı olduğunu fark edersek hesabı kapatır ve ilgili verileri sileriz. Bu tür durumları uygulama içinden şikâyet edebilir veya [email protected] adresine bildirebilirsin.

10. Hakların

Bulunduğun yere göre uygulanacak hukuk (ör. KVKK madde 11 veya GDPR) kapsamında şu haklara sahip olabilirsin:

Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve verilerine erişme,
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerinin silinmesini isteme,
İşlemenin kısıtlanmasını isteme ve işlemeye itiraz etme,
Veri taşınabilirliği,
Rızanı istediğin zaman geri alma,
Verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Bir veri koruma otoritesine şikâyette bulunma (Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurulu, AB’de yerel veri koruma otoriteniz).

Profil bilgilerinin çoğunu uygulama içinden düzenleyebilirsin. Diğer talepler için [email protected] adresine yaz. Talebini yanıtlamadan önce kimliğini doğrulamamız gerekebilir.

11. Güvenlik

Verilerini korumak için şifreli bağlantılar ve erişim kontrolleri gibi teknik ve idari önlemler uygularız. Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir; şüpheli bir durum fark edersen bize hemen bildir.

12. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinden veya uygun başka bir yolla duyururuz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır; sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir.

13. İletişim

UpRelay Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi
Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul Sitesi C1 Blok No: 2B İç Kapı No: 131
34758 Ataşehir / İstanbul, Türkiye
MERSİS No: 0893065512700001
Ticaret Sicil No: 1140837

E-posta: [email protected]

Uygulama içinde: Profil → Ayarlar → Destek