개인정보 처리방침

이 개인정보 처리방침은 UpRelay(“UpRelay”, “당사”)가 제공하는 UpRelay: AURA 앱(“AURA”)을 이용할 때 당신의 개인정보가 어떻게 처리되는지 설명합니다. AURA는 발리에 거주하거나 발리에서 시간을 보내는 성인을 위해 설계된, 프라이버시와 호환성 중심의 데이팅 및 연결 앱입니다.

개인정보 처리 책임자: UpRelay Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi, Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul Sitesi C1 Blok No: 2B İç Kapı No: 131, 34758 Ataşehir / İstanbul, 튀르키예. 개인정보 관련 문의: [email protected].

1. 요약

시작할 때 전화번호가 필요하지 않습니다.
소셜 미디어 계정 연결이 필요하지 않습니다.
연락처 목록은 업로드되지 않으며 매칭에 사용되지 않습니다.
이메일은 선택 사항이며, 추가하면 로그인 및 계정 복구에 사용됩니다.
AURA에는 광고가 없습니다. 개인정보는 광고 타기팅 목적으로 판매되거나 공유되지 않습니다.
실시간 위치와 정확한 위치는 다른 사용자에게 표시되지 않습니다.
호환성은 당신이 직접 제공하기로 선택한 정보를 바탕으로 평가됩니다. AURA는 대신 결정하지 않습니다.
프로필과 관련 데이터는 앱 안에서 직접 삭제할 수 있습니다.

AURA를 이용하려면 일부 데이터의 처리가 필요합니다. 아래에서 어떤 데이터를, 왜, 얼마 동안 처리하는지 설명합니다.

2. 처리하는 데이터

2.1 계정 및 로그인 데이터

앱을 처음 열면 계정을 식별하기 위한 기술적 사용자 식별자가 생성됩니다.
이메일(선택): 추가하면 로그인 및 계정 복구에 사용됩니다. 계정 보안 및 구매와 관련된 필수 안내에도 사용될 수 있습니다. 설정에서 이메일 알림(예: 주간 요약, 제품 업데이트)을 켜면, 당신이 선택한 알림에 한해서도 사용됩니다.
Apple로 로그인(선택): 이 방법을 선택하면 Apple이 당사에 제공하는 식별자(및 당신이 공유하기로 선택한 이메일 주소)가 계정에 연결됩니다.

2.2 프로필 및 호환성 데이터

프로필을 만들 때 제공하는 정보, 예를 들어: 표시 이름, 생년월일(나이 및 호환성용), 성별 정체성, 보고 싶은 상대, 관계 의도, 관심사, 가치관, 소통 방식, 라이프스타일 선호, 지역 및 발리 체류 형태와 기간, ‘자기소개’ 글, 프로필 질문과 답변, 사진.

출생 시간과 출생지 같은 추가 정보는 선택적으로 제공할 수 있으며, 앱의 상징적 인사이트에만 사용됩니다.

성별 정체성, 보고 싶은 상대와 같은 일부 정보는 당신이 있는 곳의 법률에 따라 민감정보 또는 특수 범주의 개인정보로 간주될 수 있습니다. 당사는 이러한 정보를 당신이 제공하기로 선택한 범위 내에서만, 그리고 앱이 당신과 호환될 수 있는 사람을 보여 주기 위한 목적으로만 처리합니다.

2.3 인증 데이터

관심 표현 등 일부 기능은 인증된 회원만 이용할 수 있습니다. 인증 과정에서 앱 안에서 촬영한 셀피는 신뢰 및 안전 검토를 위해 처리됩니다. 신분증은 요구되지 않습니다. 프로필이 진짜임을 확인하기 위해 셀피를 얼굴 비교 기술로 프로필 사진과 비교하며, 이 과정에서 생체 정보가 처리됩니다. 허용하면 셀피는 당사를 대신해 제3자 AI 제공업체가 확인하며, 당사 팀이 함께 검토할 수도 있습니다. 허용하지 않으면 당사 팀이 대신 셀피를 검토하며, 시간이 더 걸립니다.

2.4 상호작용 및 메시지 데이터

표현한 관심, 저장한 프로필, 매칭, 메시지와 메시지 반응, 차단한 사용자, 제출한 신고 및 지원 요청.

2.5 위치 및 근접 데이터

지역 선택: 프로필에서 선택한 지역 또는 도시.
교차 경로(선택): 이 기능을 켜고 위치 권한을 허용하면, 앱이 열려 있고 기능이 활성화된 동안 기기의 대략적인(낮은 정확도) 위치가 일정 간격으로 당사 서버에 전송됩니다. 앱이 백그라운드에 있을 때는 이 목적으로 위치가 전송되지 않습니다. 이 데이터는 같은 기능을 사용하는 사람들과 경로가 교차했는지 판단하는 데 사용됩니다.
실시간 위치와 정확한 위치는 다른 사용자에게 표시되지 않습니다. 이 기능을 사용하는 다른 사람은 일반적인 지역 또는 장소 표시와 대략적인 시간과 함께 두 사람의 경로가 교차했다는 사실을 볼 수 있습니다.
탐색에서 다른 사용자는 정확한 위치가 아닌 대략적인 거리(예: “3km”)만 볼 수 있습니다.
위치 권한은 기기 설정에서, 교차 경로는 앱 설정에서 언제든지 끌 수 있으며, 교차 경로 기록은 앱 안에서 지울 수 있습니다.

2.6 구매 데이터

Pro와 같은 유료 구독은 App Store 또는 Google Play를 통해 구매합니다. 결제 정보는 당사에 전달되지 않습니다. 당사는 스토어와 구독 관리 서비스 제공업체로부터 구독 상태(예: 활성 플랜, 갱신일 및 만료일)를 받습니다.

2.7 기기 및 기술 데이터

기기 모델, 운영 체제 및 버전, 앱 버전, 설치 식별자, 언어 설정, 푸시 알림 토큰, 세션 기록, 앱 작동에 필요한 오류 정보.

또한 당사는 AURA의 이용 방식을 이해하고 오류를 수정하기 위해 Google Firebase Analytics 및 Firebase Crashlytics를 통해 앱 내 이용 이벤트(예: 조회한 화면, 관심 표현, 매칭, 보낸 메시지, 구독 시작이며 메시지 내용은 포함되지 않음)와 비정상 종료(크래시) 보고서를 수집합니다. 광고 식별자는 수집하지 않습니다. Google이 이 데이터를 어떻게 사용하는지는 www.google.com/policies/privacy/partners/ 에서 확인할 수 있습니다.

2.8 수집하지 않는 데이터

당사는 연락처 목록을 업로드하지 않습니다. 전화번호를 요구하지 않습니다. 소셜 미디어 계정 연결을 요구하지 않습니다.

3. 데이터 이용 목적

계정 생성, 로그인 제공 및 계정 복구.
앱 안에서 다른 사용자에게 프로필을 보여 주고 탐색 추천을 준비.
호환성 평가 및 설명(4항 참조).
매칭 및 메시지 운영. 메시지는 상호 선택 후에만 열립니다.
교차 경로 운영(켠 경우에만).
프로필 텍스트를 다른 사용자의 언어로 번역.
인증, 사진 검수, 신고 검토, 악용 방지 등 신뢰 및 안전.
구독 및 이용 권한 관리.
선택한 알림 발송 및 지원 요청 응대.
서비스의 안전하고 원활한 운영 및 오류 수정.
법적 의무 이행.

4. AI 기반 호환성 평가

AURA는 두 사람이 스스로 공유하기로 선택한 프로필 및 호환성 정보를 다차원적으로 비교하고, 가능한 호환성을 평가하며, 두 사람을 연결할 수 있는 영역을 설명합니다. 이를 위해 AI 모델이 사용되며, AI는 프로필 텍스트 번역, 사진 콘텐츠 검수 및 인증 셀피 확인에도 사용될 수 있습니다.

평가는 당신이 제공한 정보에 기반하며, 정확하고 최신의 답변일수록 더 의미 있는 인사이트를 제공합니다.
AURA는 대신 결정하지 않습니다. 누구를 알아갈지는 당신이 결정합니다. 호환성 인사이트는 참고용 정보입니다.
호환성 평가는 당신에게 법적 효과를 발생시키거나 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는, 오로지 자동화된 처리에 의한 결정으로 사용되지 않습니다.
AI 처리를 위해 당신의 데이터는 당사를 대신하여 당사의 지시에 따라 업무를 수행하는 서비스 제공업체에 전달될 수 있습니다.
개인정보가 제3자 AI 제공업체와 공유되기 전에, 각 용도별로 앱 안에서 명시적인 허락을 따로 요청합니다.
- 호환성 인사이트 및 번역: 허락하지 않으면 이 AI 기반 기능을 이용할 수 없습니다.
- 사진 검수: 허락하지 않으면 당사 팀이 대신 프로필 사진을 검토하며, 시간이 더 걸립니다.
- 셀피 인증: 허락하지 않으면 당사 팀이 대신 셀피를 검토하며, 시간이 더 걸립니다.
처음 두 가지 허락은 언제든지 앱 설정에서 변경할 수 있습니다. 셀피 인증에 대한 허락을 철회하려면 앱 내 지원 또는 [email protected]로 연락하세요.

5. 법적 근거

적용 법률(예: 튀르키예 개인정보보호법 KVKK 및 EU 일반 개인정보 보호법 — GDPR)에 따라 다음 근거로 데이터를 처리합니다.

계약 이행: 계정, 프로필, 매칭 및 메시지, 구독.
명시적 동의: 민감할 수 있는 프로필 정보, 선택적 위치(교차 경로), 인증 셀피, 푸시 및 이메일 알림, 제3자 AI 제공업체와의 데이터 공유. 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 이전 처리의 적법성에는 영향을 주지 않습니다. 동의를 철회하려면 앱 또는 기기 설정에서 해당 설정(위치, 알림, AI 허락)을 끄거나 [email protected]로 연락하세요.
정당한 이익: 보안, 악용 방지, 신고 검토 및 서비스 개선.
법적 의무: 법률에 따라 보관하거나 관할 당국에 제공해야 하는 데이터.

6. 공유

개인정보는 광고 타기팅 목적으로 판매되거나 공유되지 않습니다. 데이터는 다음의 경우에만 공유됩니다.

다른 사용자: 프로필은 공개 범위 설정에 따라 앱 안에서 다른 사용자에게 표시됩니다. 관심을 표현하면 상대방은 자신의 플랜에 따라 앱에서 이를 볼 수 있습니다. 메시지는 상호 선택 후 매칭된 상대에게만 전달됩니다. 최근 활동 시간은 상호 매칭된 상대에게 표시될 수 있습니다.
서비스 제공업체: 당사를 대신하여 당사의 지시에 따라 업무를 수행하는 업체. 예: 클라우드 호스팅 및 데이터베이스, 푸시 알림 서비스(Apple 및 Google/Firebase), 구독 관리, Apple로 로그인, 이메일 발송, AI 모델 제공업체. 당사는 계약을 통해 이들 제공업체가 당사에 서비스를 제공하는 목적으로만 데이터를 사용하고, 최소한 이 방침과 동등한 수준으로 보호하도록 요구합니다. 당사의 AI 모델 제공업체: OpenAI.
앱 스토어: 구매는 Apple 또는 Google이 각자의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
법적 요구: 법률상 요구되거나 사용자의 안전을 보호하기 위해 필요한 경우 관할 당국에 제공.
기업 거래: 합병, 인수 또는 자산 양도 시, 이 방침의 보호 조치를 유지한 상태로.

당사의 서비스 제공업체는 당신이 있는 국가 밖에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 이 경우 당사는 적용 법률이 요구하는 보호 조치를 적용합니다.

7. 보관

계정 및 프로필 데이터는 계정이 활성 상태인 동안 보관됩니다.
인증 셀피와 이로부터 생성된 생체 정보는 계정이 활성 상태인 동안 보관되며, 계정을 삭제하면 삭제됩니다. 어떠한 경우에도 마지막으로 AURA를 이용한 날로부터 3년 이내에 삭제됩니다. 적용 법률이 더 짧은 기간이나 생체 정보에 대한 추가 고지 또는 동의를 요구하는 경우 그 요건을 따릅니다.
교차 경로 위치 데이터는 기능 작동에 필요한 기간 동안 보관되며, 교차 경로 기록은 언제든지 지울 수 있습니다.
계정을 삭제하면 프로필, 매칭 및 대화가 영구적으로 삭제됩니다. 일부 데이터는 법적 의무, 안전 및 악용 방지(예: 신고 기록) 또는 분쟁 해결에 필요한 경우 제한된 기간 동안 보관된 후 삭제되거나 익명 처리될 수 있습니다.
백업에 포함된 데이터는 정기 백업 주기 내에서 삭제됩니다.

8. 계정 및 데이터 삭제

프로필과 관련 데이터는 앱 안에서 직접 삭제할 수 있습니다: 프로필 → 설정 → 계정 삭제. 삭제는 되돌릴 수 없습니다.

계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다. 구독은 App Store 또는 Google Play 계정 설정에서 별도로 해지해야 합니다.

앱에 접근할 수 없는 경우 [email protected]로 삭제 요청을 보낼 수 있습니다.

9. 18세 이상 이용

AURA는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 당사는 18세 미만인 사람의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 18세 미만인 사람이 계정을 보유한 사실을 알게 되면 해당 계정을 폐쇄하고 관련 데이터를 삭제합니다. 이러한 경우 앱 안에서 신고하거나 [email protected]로 알려 주실 수 있습니다.

10. 당신의 권리

당신이 있는 곳의 적용 법률(예: KVKK 제11조 또는 GDPR)에 따라 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

데이터 처리 여부를 확인하고 데이터에 접근할 권리
부정확하거나 불완전한 데이터의 정정을 요청할 권리
데이터 삭제를 요청할 권리
처리 제한을 요청하고 처리에 이의를 제기할 권리
데이터 이동권
언제든지 동의를 철회할 권리
데이터가 이전된 제3자를 알 권리
개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리(튀르키예에서는 개인정보보호청, EU에서는 해당 지역 개인정보 보호 감독기관)

대부분의 프로필 정보는 앱 안에서 수정할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 [email protected]로 보내 주세요. 요청에 답변하기 전에 본인 확인이 필요할 수 있습니다.

11. 보안

당사는 데이터를 보호하기 위해 암호화된 연결, 접근 통제 등 기술적·관리적 조치를 적용합니다. 어떤 시스템도 위험이 전혀 없을 수는 없으므로, 의심스러운 점을 발견하면 즉시 알려 주세요.

12. 변경

당사는 이 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 앱 안에서 또는 다른 적절한 방법으로 공지합니다. 최신 버전은 항상 이 페이지에 있으며, 상단의 날짜가 마지막 업데이트일을 나타냅니다.

13. 문의

UpRelay Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi
Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul Sitesi C1 Blok No: 2B İç Kapı No: 131
34758 Ataşehir / İstanbul, 튀르키예
MERSIS 번호: 0893065512700001
상업등기번호: 1140837

이메일: [email protected]

앱 내: 프로필 → 설정 → 지원